Retourenschein anfordern

Du kannst deine Bestellung binnen 30 Tagen an uns kostenlos retournieren. Bitte achte darauf, dass die Ware originalverpackt ist! Ein kostenloses Retouren-Etikett erhältst du nach Prüfung der Unterlagen von unserem Customer Care Service unter customercare@temptu.at.
*Bitte beachte, dass die Retoure ohne ausgefüllten Retourschein/den Pflichtfeldern und eine Rechnungskopie nicht bearbeitet werden kann!

*Bitte beachte, dass deine Retoure nur dann kostenfrei ist, wenn du das vorfrankierte Rücksende-Etikett von uns nutzt. Andernfalls erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten, da wir leider keine Portokosten erstatten können.
Achtung: wir können keine per Nachname versandten Retouren akzeptieren!

Falls du Artikel aus deiner Bestellung zurücksenden möchtest, beachte bitte Folgendes:

• Schicke einzelne Artikel und Sets immer vollständig und in Originalverpackung an uns zurück.
• Gebe bitte die Menge der retournierten Artikel auf dem Retourenschein an und lege diesen deinem Paket bei.
• Bringe das vorfrankierte Rücksende-Etikett auf deinem Paket an und schicke es an uns zurück.
• Bitte beachte die Pflichtfelder auf dem Retourschein, ohne der Angabe der Pflichtfelder kann diese NICHT bearbeitet werden!

Retoure aus EU-Ländern:

Für das Retournieren von Partner-Artikeln aus dem Ausland gelten dieselben Bedingungen wie für Retouren aus dem INLAND! Bitte wende dich an unser Customer Care Service Team.

Retoure aus nicht EU-Ländern:

Für die Retouren aus NICHT EU-LÄNDER haben wir eine gesonderte Retouren Regelung. Bitte wende dich an unser Customer Care Team unter folgende E-Mail-Adresse: customercare@temptu.at.

Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung unter folgenden Kontaktdaten:

Tel.: 01/ 503 247 611 oder E-Mail: customercare@temptu.at